14 jours pour changer d’avis, retours gratuits en France.
Délai de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Procédure de retour
- Connectez-vous à votre compte et sélectionnez la commande concernée
- Cliquez sur « Demander un retour » et précisez la raison
- Imprimez l’étiquette retour prépayée envoyée par email
- Déposez le colis chez votre transporteur sous 14 jours
- Remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et contrôle
État des produits retournés
Les pièces doivent être retournées neuves, non portées, non lavées, avec leurs étiquettes d’origine. Toute pièce retournée dans un état détérioré pourra faire l’objet d’un refus de remboursement.
Échange de taille
L’échange est possible sous réserve de disponibilité. Pour faciliter votre demande, contactez notre styliste : contact@madamestyle.fr.
Articles non éligibles
Pour des raisons d’hygiène, certains articles ne peuvent être ni repris ni échangés : sous-vêtements, maillots de bain (sauf défaut). Les articles soldés ou en promotion suivent les mêmes conditions de retour que les articles à prix plein.